精品業電子商務的網路行銷分析

看到最近亞洲精品業正夯，並且在電子商務上表現出色...

就來做了一篇有關精品的網路行銷分析。

電腦王網站規劃及經營分析

為電腦王網站作的未來經營規劃。
來不及將版面及文字做修飾，不過內容才是重點（茶）

行銷手法：把 bug 轉化成 humor

前鎮子看到老美將 EA出品的 Tiger Woods PGA Tour 2008內的一幕：在水上發球並被網友以雙關語稱做 Jesus shot，今年 EA Tiger Woods PGA Tour 2009 花大錢請來 Tiger Woods 以 bug實景拍攝真實影片證明那不是 bug。雖然EA故意這樣表示，但是幽默的程度顯然大大的幫了行銷一把，此影片在遊戲行銷上做了一次很成功的病毒影片傳播，值得引用。

網內還是網外？通通都優惠

這不是手機廣告。而是網站的社群經營 :P

一般網站最頭痛的就是經營了，而行銷最主要關注的就是流量、黏度。

如何增加有效的流量與如何增加既有的黏度，讓 first 1000變成先鋒部隊去開拓口碑呢？

不只是一檔檔的活動，見錢眼開的短期操作，這也許是一個治標的辦法。我想在治本前，辦活動也算是挺有效的治標。說不定因為活動而喜歡上這網站的也會有一部份小眾市場。但如果停了活動呢？後續可能又是冷冷清清。

而治本的話，就是讓網站使用者不需辦什麼多浩大的活動也可以自high或是招朋友來同high，像巴哈姆特、 地圖日記、facebook、myspace有的等級機制、小遊戲、送小禮物...不勝枚舉!

我想，還是要以 fun 元素來一決勝負才是吧！

建網站除了功能面外、 fun更是重要，就算你的功能普普，只要好玩就會有人氣，有人氣熱絡你的網站，接著就有金主，有金主就能請更多工程師來把網站也升級～這應該就是所謂良性循環吧。

另外建議的是，若能在網友註冊時，請他填入更多的個人資訊，可以玩的就更多了，如同星座、同職業、同居住地就可以對彼此產生不同的牽連度與黏濁度（黏著度才對^^），在辦活動上也有更多的玩法囉！

我想，若能從此地方著手，不論網內使用者或是網外使用者、甚至網站本身，都是項利多。

[Steve] 網路造就巨大世界的變革、最振奮人心的廣告時代

網路造就巨大世界的變革，也造就最振奮人心的廣告時代。 by Erik Vervroegen

果然是創意十足的總監。這次講座開頭便以『廣告告別式』的聳動標題開始進入主題。
主講人-智威湯遜的創意總監 Richie-於廣告界闖蕩17年，以不自我的觀點，倒從世界廣告大師的眼光來看待什麼叫做廣告？並得出廣告就是：什麼都是廣告。(萬物皆廣告)
其實這次最主要的目的不是去學如何『廣告』，而是學從廣告人的思維來看事物，說穿了～就是學著用跳脫以往習慣、跳脫用眼睛看世界，以觀察力、想像力來綜觀人、事、物。(創意=觀察+想像)
觀察力的方向：行為、形狀、現象。

為了怕太理論，整堂課直接用廣告來教廣告（唉唷，蠻屌的喔！）
學生當然是在歡笑、驚訝中學習、也學的快，我私下作筆記觀察每支廣告背後的想法、他為什麼要這樣詮釋？
整理出了一些精華：

◇現代人慢慢的從看電視變成『聽電視』。聽到有趣的才會把眼球放在螢幕前，不然都是在電腦前對看居多，所以企業識別(CIS)開始強調音效識別，以促進『品牌』之響亮。

◆從顧客的生活習慣找出溝通方式，任何與他們接觸得到的都是元素。

◇運用一切的媒體或能見物來傳達。(如河下的大石頭被KUSO成一顆大骰子)

◆用文字來表達實物，如賓拉登的臉僅用ALIVE便能繪出，當然還需要注入創意力。

◇培養獨立思維，作出『原創性』。（創造前所未見的作品來啟發大眾，不因別人作品啟發你的創意。）

◆可從『質的改變』表達出一樣的量(From Honda 口技廣告)

◇未來的行銷只要有感動力(之前暢銷某書籍)，就能征服觀眾(觸動式行銷Activation)，而讓觀眾參與廣告(讓觀眾體驗)也是個手法。

◆最陌生的，一定是最獨特的; 最熟悉的，不一定最好(就是要創新再創新)，經驗只是工具、唯有用更新奇的角度才能更有力的說服顧客。

◇呈現生活中不能見之能見或未見。（表達出眼球無法看到的事物）

◆品牌具有『品牌個性』與『品牌價值』。

◇先鎖定要表達的族群，在拿捏顧客是否懂與不懂的尺度，是否需要一段引導才會更能體會所要表達的想法。
看到這也累了，來放一段坎城銀獅獎的傑作(其實金獅獎也是無庸置疑的)，極低成本卻達到超高觀眾群的廣告。
http://www.canneslionslive.com/film/win_3_2_03244.htm
共六集，看他如何為了招募會員順利的以加入會員就能讓他植髮的騙錢廣告:p

[愛咪] 何謂網路行銷?

過完年，終於可以努力的來寫部落格了!
第一篇文章當然要先來談何謂網路行銷，
在談網路行銷前，我們必須知道其與網站行銷的不同之處。
簡單來說，網站行銷是以行銷的手法來推廣ㄧ個網站，
而網路行銷是透過網路上的眾多網站，來推廣某個商品。

那到底何謂網路行銷？其實說穿了就也就是行銷，
只是行銷活動發生在網路上罷了，因此我們還是得從行銷的基本架構來看。
行銷，不外乎就是STP 與4P的組合。
市場區隔（Segmentation），找出目標市場（Targeting ），進行市場定位（Positioning ），稱之為STP 。
而4P就是產品（Product ），價格（Price ），銷售管道（Place ），促銷活動（Promotion ）。

以下為奇摩知識上的文章，給大家參考

　　進行行銷活動及企劃前，首先進行區隔市場。區隔市場可以用年齡分，用性別分，用家中有無小孩分，用有沒有使用保養品的習慣來分。舉例而言，如果你想在網路上銷售護膚保養品，你要賣給男性還是女性，就是兩個區隔市場。接下去是找出目標市場。當使用護膚保養品的人被你畫分成男性，女性，青春期的學生等幾個市場後，你可能會決定要直接進攻學生這個族群，因為這個年紀上網的比例最高，最容易透過網路影響。接著發現這個族群的人最在意的是保養品是否有效且價格低廉，因為根據網路市場調查，這群人在網路上的頻率不低，但平均消費金額並不高，於是「價格破壞者」的市場定位就出來了。於是，選擇知名品牌，並且以低於水準的價格銷售可能是經營的初步方向。此時必須解決的是產品取得成本如何能壓低以便有足夠價格競爭力。由於大量進貨方能壓低成本，因此採薄利多銷的價格策略。
　　挑選適合於網路上銷售的產品，制定符合目標族群能接受的價格，最後要決定在哪裡銷售。是自己的網站上賣？透過拍賣網站的競標機制賣？還是成為某些入口網站的供貨商，讓入口網站幫你賣？這樣的考量，跟你在實體通路上打算在鬧區開店，在百貨公司設專櫃，還是擺地攤的考量是一樣的，這牽涉到：那些地方是否有預設的目標族群出沒？通路成本如何（店租？人潮？物流費？）等。等這些都具備之後，接下去將發動促銷專案。將甲產品與乙產品捆綁銷售可以擴大銷售量，買丙產品送丁產品可以讓用戶試用丁產品以提高未來購買的意願等。須特別注意的是，網路的特性是即時互動，因此任何的銷售組合你都可以很快的知道消費者反應，馬上進行調整。有些銷售組合在實體通路受歡迎，到網路上則未必，這就必須依靠經驗的累積與觀察了。最後，最後，才是透過哪些網路廣告活動讓消費者知道這個訊息，並追蹤廣告的效過，以及在網站上經營自己的電子報，與購買過的客戶建立長期關係以便讓這些人成為回頭客。
　　如同前期所述，不談通路佈局的行銷，是殘缺不全的行銷。不過這也不能怪以前的人怎麼不談，因為以往的電子商務都是點狀經營，還無形成完整的產業價值鏈，所以談網路的通路特性恐怕也很難著力。這些傳統的銷售模式有很多你熟悉的名稱：直營店，加盟店，經銷商，代理商，路邊攤，百貨公司專櫃，專賣店等等。這些銷售方式你都可以運用，端看你認為怎麼賣最妥當。如果你決定要透過這種通路銷售，你只能選擇扮演供應商的角色。等著消費者在網站上下單之後，PC Home 會把單子轉給你，你再出貨。當然，PC Home 有權決定要不要賣你的東西，但你不需要自己的網站。類似Yahoo!KIMO拍賣或者是eBay拍賣，基本上你可以上去擺擺地攤，做做小生意。你沒看見實體世界的路邊攤，經過的路人跟老闆談價錢可正談得熱鬧呢，網路拍賣就很有這種市集的感覺。而跟拍賣有點類似的是開店，這種經營方式有點像招商式的賣場。經營者蓋了一棟大樓，裡面很多空間出租給店家，店家可以在店面中販賣商品。經營者必須做好招商以及賣場行銷的活動以增加來客人數。開設專賣店通常成本都是最高的，在品牌建立之後，長期而言你可以擁有較高的價值（銷售利潤），以及忠實客戶群。
　　想像一下，如果你在eBay上面擺攤子，你認為客戶是你的，還是eBay的？專賣店當然也有很多種型態，例如我們可以看到很多知名的服飾品牌，除了有自己的專賣店以外，以會到百貨公司裡面去設立專櫃。因此你當然可以有自己的網站，也可以到入口網站去開分店。為了避免經營專賣店所必須付出的較高額成本，會有很多策略產生。例如經營者會以自營的專賣店為重心，這是品牌導向的經營。有些經營者以銷售為重心，比較重視在大賣場內設櫃。你必須看你的經營狀況適時的調整兩者的銷售比重。此外還有降低開店成本的終極方法，即實體通路常見的連鎖店加盟店。網路上也能搞加盟店？確實如此，國內就有家名不見經傳的網路商城採用加盟體系經營，還曾創下台灣電子商務網站最大流量紀錄。你是不是很驚訝整個網際網路的商務型態已經與實體世界如此接近？這是因為經過這麼多年的發展，網路的商務型態已經非常的齊全，因此你能想到的通路型態，幾乎都有人在經營。

參考資料 （撰文：黃彥達）

2006-05-06 11:25:27 補充

之前提到網路行銷 現在補充企劃流程　光有獨特的創意還不夠，就像蓋房子需要工程和設計藍圖一樣，要擬定一份完善的企劃書，執行企劃案時才有藍圖可依循。但由於企劃書的種類太多，沒有特定的格式範例，往往依照不同的產業、不同的企劃目標、甚至不同的公司，寫作方式也有所差異，但無論是何種企劃書，一定要掌握關鍵性的四大面向。 請見以下網址http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1206050113494